Embudo de ventas en marketing digital: ejemplo real y cómo armarlo
El recorrido desde que alguien te ve por primera vez hasta que te paga, y los tres lugares donde se pierde la mayoría.
Un embudo de ventas es el recorrido que hace una persona desde que te descubre hasta que te compra: te ve, se interesa, te escribe y paga. En digital se ordena en tres etapas (TOFU, MOFU y BOFU) y cada una necesita una pieza distinta: contenido o anuncio, una landing que convenza y una respuesta rápida que cierre.
Embudo de ventas TOFU, MOFU y BOFU
El error común es invertir todo arriba (más alcance) cuando el embudo pierde abajo (nadie contesta o la cotización llega tarde).
- TOFU (arriba): te descubren. Contenido, reels, anuncios, Google.
- MOFU (medio): se informan. Tu web, casos, reseñas, precios.
- BOFU (abajo): deciden. Cotización, WhatsApp, agenda, pago.
Embudo de ventas: ejemplo para una pyme
Un preparador físico de Concepción publica reels con consejos (TOFU). En la bio, un link a una landing con su programa, resultados y precios (MOFU). La landing lleva a WhatsApp con un mensaje prellenado, y un chatbot responde las dudas de noche (BOFU). Él solo entra a cerrar.
Dónde se pierde la venta en un embudo digital
- En la landing: texto genérico, fotos de banco o un formulario de nueve campos.
- En la respuesta: consultas sin abrir o contestadas al día siguiente.
- En la cotización: llega tarde y solo con un número, así que te comparan por precio.
- En el pago: pedir crear cuenta justo antes de cobrar.
Cómo medir tu embudo
Cuatro números alcanzan: cuántas oportunidades entraron, cuántas se contestaron, cuántas se convirtieron y cuánto costó cada una. Si entran muchas y se convierten pocas, el problema está abajo; si entran pocas, arriba. Más en publicidad en Instagram.
Preguntas frecuentes
Qué es un embudo de ventas?
El recorrido de un cliente desde que te descubre hasta que te compra, dividido en etapas.
Qué significa TOFU, MOFU y BOFU?
Parte alta (descubrimiento), media (consideración) y baja (decisión) del embudo.
Necesito una web para tener un embudo?
Ayuda mucho: la web o landing es donde el interesado se convence antes de escribirte.
Cuánto cuesta armar un embudo de ventas?
En OzMedia, el paquete Ecosistema de Escala cuesta $400.000 e incluye web, fotos y la estrategia.
Sirve para servicios o solo para productos?
Para ambos. En servicios, el cierre suele ser una llamada o una cotización.
Arma tu embudo con nosotros
Cuéntanos cómo te llegan hoy los clientes y te mostramos dónde se están cayendo.